# Loyalo

> Loyalo is een Shopify-app voor abonnementen, klantloyaliteit en vaste B2B-bestellingen, gemaakt in Nederland door Web Builders. Verkoop abonnementen via de Shopify-checkout of met iDEAL, bind klanten met punten en tiers en laat zakelijke klanten vaste bestellingen plaatsen. Eén vaste maandprijs, geen fee per order.

- Abonnementen draaien op native Shopify Selling Plans en de Shopify-checkout; orders, klanten en producten blijven in Shopify.
- Terugkerende iDEAL via het eigen Mollie-account van de webshop: machtiging bij de eerste bestelling, daarna automatische incasso.
- Customer Loyalty (punten, beloningen, tiers) is een add-on; B2B (vaste bestellingen op rekening) zit in het plan Scale B2B.
- Vaste maandprijs, geen fee per order. Plannen: Growth € 99 per maand (tot 250 actieve abonnementen); Scale € 299 per maand (boven de 250 actieve abonnementen); Scale B2B € 499 per maand (B2C en B2B in één, zonder limiet). Customer Loyalty add-on: € 199 /mnd. Per jaar betalen: twee maanden gratis. Proefperiode: 14 dagen, alles inbegrepen.
- Contact: info@loyalo.ai. Elke pagina bestaat in het Nederlands (https://loyalo.ai/…) en in het Engels (https://loyalo.ai/en/…).

## Product
- [Subscriptions](https://loyalo.ai/subscriptions): Abonnementen voor Shopify op native selling plans: widget, terugkerende betalingen met kaart of iDEAL, klantportaal en opzegpreventie. Vanaf € 99 per maand.
- [Customer Loyalty](https://loyalo.ai/loyalty): Loyaliteitsprogramma voor Shopify: klanten sparen punten per euro, met zes soorten beloningen, tiers en vrienden uitnodigen. In je winkel, klantaccount en POS.
- [B2B](https://loyalo.ai/b2b): Vaste bestellingen voor je B2B-webshop op Shopify: per bedrijf en vestiging, tegen catalogusprijzen, op rekening en automatisch geplaatst.
- [Klantportaal](https://loyalo.ai/customer-portal): Klantportaal voor Shopify-abonnementen: klanten pauzeren, verzetten en wisselen zelf, zonder wachtwoord. In het klantaccount of op je eigen domein.
- [Retentie](https://loyalo.ai/retention): Verlaag de churn van je Shopify-abonnementen: een aanbod per opzegreden, dunning bij mislukte betalingen en een win-back na het opzeggen.
- [AI-chat (binnenkort)](https://loyalo.ai/ai-chat): AI-klantenservice voor je Shopify-webshop: chat, e-mail en contactformulier in één inbox. De AI antwoordt uit je kennisbank, de rest gaat naar je team.
- [Productreviews (binnenkort)](https://loyalo.ai/product-reviews): Reviews verzamelen na elke bestelling, tonen met sterren en foto's op je productpagina en beantwoorden vanuit één dashboard. Met import uit je review-app.
- [iDEAL](https://loyalo.ai/ideal): Terugkerende betalingen met iDEAL voor Shopify-abonnementen, via je eigen Mollie-account: machtiging bij de eerste bestelling, daarna automatische incasso.
- [Inzicht](https://loyalo.ai/analytics): Zie de omzet van je Shopify-abonnementen naast de periode ervoor: MRR, churn, cohorten, customer lifetime value, mislukte betalingen en opzegredenen.
- [Integraties](https://loyalo.ai/integrations): Shopify, Mollie, Klaviyo en je reviewplatform werken samen als één systeem. Geen losse exports, geen dubbele klantprofielen.
- [Overstappen](https://loyalo.ai/migration): Stap over van een andere abonnementen-app op Shopify: plannen overnemen, abonnementen importeren met CSV en per regel controleren. Klanten merken niets.
- [Ontwikkelaars](https://loyalo.ai/developers): Koppel je eigen systemen aan Loyalo: een REST-API voor abonnementen, klanten en punten, ondertekende webhooks en een MCP-server voor AI-assistenten.
- [Prijzen](https://loyalo.ai/pricing): Vaste maandprijs, niets per order: Growth € 99 per maand tot 250 actieve abonnementen, Scale € 299 daarboven en Scale B2B € 499 met B2B erbij.

## Oplossingen en branches
- [Shopify-abonnementen met terugkerende iDEAL](https://loyalo.ai/shopify-abonnementen-ideal): Terugkerende betalingen met iDEAL voor Shopify-abonnementen, via je eigen Mollie-account: machtiging bij de eerste bestelling, daarna automatische incasso.
- [Van Recharge of Appstle naar Loyalo](https://loyalo.ai/migreren-van-recharge-appstle): Zet lopende Shopify-abonnementen over van Recharge, Appstle of Juo naar Loyalo: plannen overnemen, CSV-import en een controle per regel vooraf.
- [Loyaliteitsprogramma en abonnementen in één systeem](https://loyalo.ai/loyaliteit-en-abonnementen): Punten, beloningen en tiers voor je abonnees in één Shopify-app: sparen op elke levering, inwisselen op de volgende levering en alles in één klantportaal.
- [Cadeau-abonnementen en vooruitbetaalde pakketten op Shopify](https://loyalo.ai/cadeau-abonnementen-shopify): Verkoop abonnementen van 3, 6 of 12 leveringen die vooruit betaald worden, of laat klanten een abonnement cadeau geven met eigen startdatum en bericht.
- [Minder opzeggingen, meer actieve abonnees](https://loyalo.ai/abonnementen-retentie-churn-verlagen): Verhoog de klantretentie van je abonnementen met opzegpreventie, win-back en automatische herincasso. Pauzeren of overslaan in plaats van opzeggen.
- [Een koffie-abonnement aanbieden in je Shopify-webshop](https://loyalo.ai/koffie-thee-abonnementen-shopify): Bied een koffie-abonnement of thee-abonnement aan in je Shopify-webshop: klanten kiezen ritme en boon, verzetten zelf een levering en betalen met iDEAL.
- [Een supplementen-abonnement aanbieden in je Shopify-webshop](https://loyalo.ai/supplementen-abonnementen-shopify): Bied een supplementen- of vitamine-abonnement aan op Shopify: een ritme dat bij de verpakking past, vooruitbetaalde pakketten en herincasso.
- [Een beauty-abonnement aanbieden in je Shopify-webshop](https://loyalo.ai/beauty-abonnementen-shopify): Bied een beauty-abonnement of beautybox aan op Shopify: navullen op het juiste moment, wisselen binnen de routine, cadeau geven en punten voor reviews.
- [Een abonnement op dierenvoeding of huishoudproducten aanbieden](https://loyalo.ai/dier-huishouden-abonnementen-shopify): Bied een hondenvoer-abonnement, kattenvoer of huishoudproducten op abonnement aan in Shopify: ritme en aantal aanpassen, herincasso en punten.
- [Loyalo als alternatief voor Recharge](https://loyalo.ai/recharge-alternatief): Loyalo naast Recharge: de prijslijst van Recharge van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.
- [Loyalo als alternatief voor Juo](https://loyalo.ai/juo-alternatief): Loyalo naast Juo: de prijslijst van Juo van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.
- [Loyalo als alternatief voor Loop Subscriptions](https://loyalo.ai/loop-subscriptions-alternatief): Loyalo naast Loop Subscriptions: de prijslijst van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.
- [Loyalo als alternatief voor Appstle Subscriptions](https://loyalo.ai/appstle-alternatief): Loyalo naast Appstle Subscriptions: de prijslijst van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.
- [Loyalo als alternatief voor Seal Subscriptions](https://loyalo.ai/seal-subscriptions-alternatief): Loyalo naast Seal Subscriptions: de prijslijst van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.
- [Loyalo als alternatief voor Firmhouse](https://loyalo.ai/firmhouse-alternatief): Loyalo naast Firmhouse: de prijslijst van Firmhouse van 4 oktober 2026, drie rekenvoorbeelden, wanneer welke app beter past en hoe je overstapt.

## Helpcentrum
- [Aan de slag met Loyalo](https://loyalo.ai/docs/aan-de-slag): Installeer Loyalo in je Shopify-winkel, kies wat je wilt gebruiken en loop de stappen van 'Aan de slag' door. De eerste 14 dagen zijn gratis.
- [Abonnementen importeren](https://loyalo.ai/docs/abonnementen-importeren): Stap over van Juo, Recharge, Appstle of een andere app: plannen overnemen, abonnementen importeren met CSV en overschakelen zonder dat klanten het merken.
- [Selling plans instellen](https://loyalo.ai/docs/selling-plans-instellen): Maak abonnementsplannen met frequenties, kortingen en producten. Loyalo zet ze als native Shopify Selling Plans op je producten.
- [Widget op de productpagina](https://loyalo.ai/docs/widget-productpagina): Zet de abonnementskeuze op je productpagina en stel uiterlijk, teksten en labels in. Test een nieuw ontwerp eerst als concept of met een A/B-test.
- [Staffelkorting instellen](https://loyalo.ai/docs/staffelkorting-instellen): Geef korting die oploopt met het aantal: stel regels en staffels in, kies voor wie ze gelden en laat de staffel zien op je productpagina.
- [Box builder instellen](https://loyalo.ai/docs/box-builder-instellen): Laat klanten zelf een box samenstellen uit een collectie, eenmalig of als abonnement: formaten, korting per formaat en de box in je winkel.
- [Eenmalige extra's](https://loyalo.ai/docs/eenmalige-extras): Laat abonnees eenmalig een extra product aan hun volgende levering toevoegen. Jij kiest de producten en een korting voor abonnees.
- [iDEAL en Mollie koppelen](https://loyalo.ai/docs/ideal-en-mollie): Bied abonnementen met iDEAL aan via je eigen Mollie-account: de klant betaalt de eerste bestelling met iDEAL, daarna schrijft Loyalo automatisch af.
- [Vooruitbetalen en cadeau](https://loyalo.ai/docs/vooruitbetalen-en-cadeau): Verkoop meerdere leveringen in één betaling en laat klanten een abonnement cadeau geven met ontvanger, bericht en startdatum.
- [Klantportaal](https://loyalo.ai/docs/klantportaal): Klanten beheren hun abonnement en punten zelf: in het Shopify-klantaccount, via een inloglink of op een eigen adres. Jij bepaalt wat ze mogen.
- [De herroepingsknop instellen](https://loyalo.ai/docs/herroepingsknop-instellen): Sinds 19 juni 2026 moet een webwinkel een consument online laten herroepen. Zo zet je de herroepingspagina van Loyalo in je Shopify-winkel.
- [Retentie en dunning](https://loyalo.ai/docs/retentie-en-dunning): Doe een aanbod wanneer een klant wil opzeggen, win gestopte klanten terug en laat mislukte betalingen automatisch opnieuw proberen.
- [Punten en bonuspunten instellen](https://loyalo.ai/docs/punten-instellen): Zet het puntenprogramma aan, kies hoeveel punten een euro oplevert, stel vervallen in en geef bonuspunten voor een account, verjaardag, review of vriend.
- [Beloningen en inwisselen](https://loyalo.ai/docs/beloningen-en-inwisselen): Maak beloningen waar klanten hun punten voor inwisselen: korting, gratis verzending, een gratis product, winkeltegoed of een donatie. Zo werkt inwisselen.
- [Tiers en klantgroepen](https://loyalo.ai/docs/tiers-en-klantgroepen): Stel tiers in op besteed bedrag, bestellingen, punten of volume, geef per tier korting en gratis verzending, en houd consumenten en zakelijke klanten apart.
- [Het spaarprogramma tonen in je winkel](https://loyalo.ai/docs/loyalty-in-je-winkel): Zet het spaarprogramma op je productpagina, een eigen spaarpagina, het klantaccount, de kassa en in je e-mails, en pas naam en kleuren aan je huisstijl aan.
- [Vaste bestellingen voor zakelijke klanten](https://loyalo.ai/docs/vaste-bestellingen-b2b): Zet vaste bestellingen aan voor bedrijven in Shopify B2B: kies de ritmes, bepaal wat klanten zelf mogen wijzigen en beheer elke bestelling in je dashboard.
- [AI-chat instellen](https://loyalo.ai/docs/ai-chat-instellen): Zet de chat op je webshop aan, bepaal wat de AI zelf mag doen en hoe hij schrijft, en test zijn antwoorden voordat klanten ze zien.
- [Kennisbank: waar de AI zijn antwoorden vandaan haalt](https://loyalo.ai/docs/kennisbank-voor-de-ai): Schrijf artikelen waar de AI uit antwoordt, zie welke vragen hij niet kon beantwoorden en toon je artikelen op een helppagina in je webshop.
- [Knoppen in de chat en productadvies](https://loyalo.ai/docs/knoppen-in-de-chat): Wat klanten in de chat zelf regelen: een bestelling volgen, het abonnement aanpassen, een probleem melden en productadvies vragen.
- [Inbox: gesprekken beantwoorden](https://loyalo.ai/docs/inbox-en-gesprekken): Werk in één inbox voor chat, e-mail en contactformulier: weergaven, toewijzen, macro's, een AI-concept, acties voor de klant en voorstellen van de AI.
- [Regels, beoordelingen en cijfers](https://loyalo.ai/docs/regels-beoordelingen-en-cijfers): Laat gesprekken vanzelf taggen, toewijzen en beantwoorden, vraag klanten om een beoordeling en zie wat de AI oplost en hoe snel je team antwoordt.
- [Productreviews instellen](https://loyalo.ai/docs/productreviews-instellen): Zet productreviews aan, kies wanneer de uitnodiging uitgaat, bepaal of reviews eerst op jou wachten en plaats de blokken in je thema.
- [Reviews importeren uit een andere app](https://loyalo.ai/docs/reviews-importeren): Neem je reviews mee uit Judge.me, Loox, Stamped, Yotpo, Okendo of Shopify Product Reviews: exporteer een CSV, controleer de kolommen en importeer.
- [Reviews beheren en beantwoorden](https://loyalo.ai/docs/reviews-beheren-en-beantwoorden): Publiceer, verberg en licht reviews uit, reageer met een concept van de AI, handel meldingen af en lees de cijfers van je productreviews.
- [Vragen en antwoorden op de productpagina](https://loyalo.ai/docs/vragen-en-antwoorden-op-de-productpagina): Laat bezoekers een vraag stellen op de productpagina, beantwoord hem in het dashboard met een concept van de AI en toon het antwoord aan iedereen.
- [Uitnodigingen en een beloning voor een review](https://loyalo.ai/docs/uitnodigingen-en-beloning-voor-reviews): Volg elke reviewuitnodiging, nodig klanten van eerdere bestellingen uit en bedank klanten met punten of een kortingscode voor hun review.
- [E-mails en huisstijl](https://loyalo.ai/docs/e-mails-en-huisstijl): Loyalo verstuurt e-mails over abonnementen en punten in je eigen huisstijl, in de taal van de klant. Per e-mail kies je of Loyalo of Klaviyo verstuurt.
- [Klaviyo-koppeling](https://loyalo.ai/docs/klaviyo-koppeling): Koppel Klaviyo aan je Shopify-abonnementen en punten: welke events en profielvelden Loyalo doorstuurt en hoe je de koppeling test voordat je live gaat.
- [Loyalo met Shopify Flow](https://loyalo.ai/docs/loyalo-met-shopify-flow): Start een workflow op de tags die Loyalo zet en op de abonnementstriggers van Shopify, en laat Flow punten bijschrijven via de API van Loyalo.
- [Team en shops](https://loyalo.ai/docs/team-en-shops): Geef collega's een rol (eigenaar, beheerder, medewerker of meekijker), werk met meerdere shops en volg elke wijziging in het activiteitenlog.
- [Analyse en rapportage](https://loyalo.ai/docs/analyse-en-rapportage): Zie de omzet uit abonnementen naast de periode ervoor, met MRR, churn, betalingen, punten en cohorten, en exporteer de bestellingen als CSV.
- [Problemen oplossen](https://loyalo.ai/docs/problemen-oplossen): De widget verschijnt niet, een incasso mislukt of een e-mail komt niet aan: hier vind je per probleem de oorzaak en de oplossing.
- [API & webhooks](https://loyalo.ai/docs/api): Publieke REST-API, webhooks en de MCP-server voor AI-agents.

## Blog
- [Klantloyaliteit in B2B: zo bind je zakelijke klanten](https://loyalo.ai/blog/klantloyaliteit-b2b): Wat klantloyaliteit in B2B is, vijf manieren om zakelijke klanten te binden, voorbeelden van een B2B-loyaliteitsprogramma en zes stappen om te beginnen.
- [RFM-model: klanten indelen op klantwaarde](https://loyalo.ai/blog/rfm-model-klantsegmentatie): Het RFM-model deelt klanten in op recency, frequency en monetary value. Een RFM-analyse in vijf stappen, met rekenvoorbeeld en een actie per segment.
- [Gemiddelde orderwaarde verhogen: formule en 8 manieren](https://loyalo.ai/blog/gemiddelde-orderwaarde-verhogen): De gemiddelde orderwaarde is je omzet gedeeld door het aantal bestellingen. De formule, een rekenvoorbeeld, acht manieren en het effect op je marge.
- [Het abonnement als verdienmodel voor je webshop](https://loyalo.ai/blog/abonnement-als-verdienmodel): Het abonnement als verdienmodel voor je webshop: hoe het werkt, de soorten, de voor- en nadelen en een rekenvoorbeeld van wat een abonnee waard is.
- [Wet Van Dam: abonnementen opzeggen en verlengen](https://loyalo.ai/blog/wet-van-dam-abonnementen-webshop): Wat de Wet Van Dam vraagt van een webshop met abonnementen: stilzwijgende verlenging, opzegtermijn, online opzeggen en wat je zelf moet regelen.
- [Herroepingsknop verplicht voor webshops sinds 19 juni 2026](https://loyalo.ai/blog/herroepingsknop-webshop): De herroepingsknop is sinds 19 juni 2026 verplicht voor webshops in de EU. Wat de regel vraagt, voor wie hij geldt en hoe je hem in Shopify regelt.
- [Staffelkorting: betekenis, berekenen en instellen](https://loyalo.ai/blog/staffelkorting-berekenen-en-instellen): Wat staffelkorting is, hoe je het berekent met een rekenvoorbeeld, wat het met je marge doet en hoe je het instelt in je Shopify-webshop.
- [Churn rate: betekenis, formule en berekenen](https://loyalo.ai/blog/churn-rate-berekenen): Wat churn betekent en hoe je de churn rate berekent: de formule, een rekenvoorbeeld, van maand naar jaar, analyse per cohort en waarom er geen norm is.
- [Customer lifetime value (CLV): betekenis en berekenen](https://loyalo.ai/blog/customer-lifetime-value-berekenen): Customer lifetime value is wat een klant je oplevert zolang hij klant is. De betekenis, de formule, rekenen met marge en klantwaarde naast wervingskosten.
- [Loyaliteitsprogramma opzetten: stappen en voorbeelden](https://loyalo.ai/blog/loyaliteitsprogramma-webshop-opzetten): Wat een loyaliteitsprogramma is, de soorten met voorbeelden, en hoe je er een opzet voor je webshop in zes stappen. Met rekenvoorbeeld en kosten.
- [SEPA-incasso en SEPA-machtiging: zo werkt het](https://loyalo.ai/blog/sepa-incasso-terugkerende-betalingen): Wat een SEPA-machtiging is en hoe SEPA-incasso werkt voor webshops: de eerste betaling met iDEAL, de termijnen voor terugboeken en abonnementen.
- [iDEAL-abonnementen op Shopify: terugkerend via Mollie](https://loyalo.ai/blog/shopify-abonnementen-met-ideal): iDEAL is eenmalig, een abonnement terugkerend. Zo regel je terugkerende betalingen op Shopify met een SEPA-machtiging via Mollie, naast Shopify Payments.
- [Migreren van Recharge of Appstle zonder klantverlies](https://loyalo.ai/blog/migreren-zonder-klantverlies): Abonnementen migreren van Recharge of Appstle naar Loyalo, stap voor stap: export, kolomkoppeling, controle vooraf, machtigingen en communicatie.
- [Churn verlagen en klantretentie verhogen bij abonnementen](https://loyalo.ai/blog/churn-verlagen-abonnementen): Zo verlaag je churn en verhoog je de klantretentie bij abonnementen: pauzeren en overslaan aanbieden, de opzegreden vragen en klanten terugwinnen.
- [Klaviyo-flows voor abonnementen: events en velden](https://loyalo.ai/blog/klaviyo-flows-abonnementen): Klaviyo-flows voor abonnementen opzetten: welke events en profielvelden je nodig hebt, vijf flows om mee te beginnen en wie welke mail verstuurt.
- [Loyaliteitspunten bij abonnementen: sparen per levering](https://loyalo.ai/blog/loyaliteitspunten-en-abonnementen): Zo koppel je loyaliteitspunten aan abonnementen op Shopify: punten per levering, tiers, inwisselen als korting en veelgemaakte fouten.
- [Klantportaal voor abonnementen: wat het moet kunnen](https://loyalo.ai/blog/klantportaal-dat-converteert): Wat een klantportaal voor abonnementen moet kunnen: inloggen zonder wachtwoord, zelf pauzeren en verzetten, huisstijl, meertaligheid en minder tickets.
- [Dunning: betekenis en aanpak bij mislukte betalingen](https://loyalo.ai/blog/dunning-mislukte-betalingen): Dunning is het opnieuw innen van mislukte betalingen. Waarom een incasso mislukt, hoe een retryschema werkt en wanneer je stopt, voor Shopify-abonnementen.
- [Abonnementen-KPI's: MRR, ARR, churn en LTV uitgelegd](https://loyalo.ai/blog/abonnementen-kpis): Wat MRR en ARR betekenen, plus churn, retentie per cohort, LTV en widgetconversie: de KPI's voor Shopify-abonnementen, elk met formule en rekenvoorbeeld.

## Optional
- [Alle tekst in één bestand](https://loyalo.ai/llms-full-nl.txt)
- [Dit overzicht in het Engels](https://loyalo.ai/llms.txt)
- [Privacyverklaring](https://loyalo.ai/legal/privacy)
- [Algemene voorwaarden](https://loyalo.ai/legal/voorwaarden)
- [Verwerkersovereenkomst](https://loyalo.ai/legal/verwerkersovereenkomst)
- [Cookiebeleid](https://loyalo.ai/legal/cookies)
- [Subverwerkers](https://loyalo.ai/legal/subverwerkers)
- [Beveiliging en betrouwbaarheid](https://loyalo.ai/legal/beveiliging)