Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Loyalo door webshops die de app afnemen via het Shopify App Store of rechtstreeks bij Loyalo.ai, onderdeel van Web Builders.
Concept Dit is een conceptversie van deze pagina. De inhoud moet vóór publicatie nog door een jurist worden gecontroleerd.
1. De dienst
Loyalo is een SaaS-applicatie waarmee Shopify-webshops abonnementen en loyaliteitsprogramma's kunnen aanbieden aan hun klanten. Loyalo wordt geleverd door Loyalo.ai, onderdeel van Web Builders, KvK-nummer 93446861.
2. Account en gebruik
- Je koppelt Loyalo aan je eigen Shopify-winkel en bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van accounts en rechten van je medewerkers binnen Loyalo
- Je gebruikt Loyalo niet voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de dienst voor andere gebruikers verstoort
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wetgeving richting jouw eigen klanten
3. Abonnement en betaling
Loyalo wordt afgenomen op maandbasis. Facturatie van het Loyalo-abonnement zelf loopt via Stripe. Prijzen worden vermeld op de website of in de app en kunnen per abonnementsplan verschillen.
4. Proefperiode
Nieuwe klanten kunnen Loyalo 14 dagen gratis uitproberen. Na afloop van de proefperiode gaat het gekozen betaalde abonnement in, tenzij je vóór het einde van de proefperiode hebt opgezegd.
5. Opzegging
Het abonnement op Loyalo is maandelijks opzegbaar. Opzegging kan via de instellingen in de app of door contact op te nemen met patrick@web-builders.nl. Na opzegging blijft de dienst beschikbaar tot het einde van de lopende betaalde periode.
6. Beschikbaarheid en onderhoud
We streven ernaar Loyalo betrouwbaar beschikbaar te houden, maar geven geen garanties over ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen; waar mogelijk kondigen we gepland onderhoud vooraf aan.
7. Aansprakelijkheid
Loyalo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet die voortvloeit uit het gebruik van de dienst, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Loyalo is betaald.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de Loyalo-software, widgets en documentatie berusten bij Loyalo.ai, onderdeel van Web Builders. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je een geldig abonnement hebt. Gegevens die je zelf invoert of via Shopify koppelt, blijven van jou.
9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via de app. Als je na een wijziging Loyalo blijft gebruiken, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op de overeenkomst tussen jou en Loyalo.ai, onderdeel van Web Builders is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.