Productreviews die je zelf verzamelt, toont en beantwoordt

Door klanten er na hun bestelling om te vragen. Loyalo stuurt na een bestelling een uitnodiging per e-mail; de klant geeft sterren, schrijft een tekst en kan foto's toevoegen. Jij bepaalt wanneer de uitnodiging uitgaat en of een review eerst op je goedkeuring wacht.

Ja. Productreviews komt er ook los, voor € 49 per maand, of samen met AI-chat voor € 99 per maand. Gebruik je ook een Loyalo-plan voor abonnementen, dan wordt het een add-on van € 29 per maand. Productreviews is binnenkort te koop; in de proefperiode kun je het nu al gebruiken.

Ja, er komt een gratis starter. Daarmee publiceer je tot 50 reviews (geïmporteerde reviews tellen mee) en gebruik je de uitnodigingen, foto's, vragen en antwoorden en het importeren. De AI (de samenvatting per product en de concepten voor je reactie), de kortingscode als dank en de feed voor Google Shopping zitten er niet in. Verzamelen stopt nooit: wat boven de 50 binnenkomt wordt bewaard en wacht; met de add-on of het losse plan publiceer je het alsnog. Tot Productreviews te koop is, gebruik je alles zonder limiet.

Ja. Exporteer ze als CSV en importeer het bestand bij Productreviews › Importeren. De export van Judge.me, Loox, Stamped, Yotpo, Okendo en Shopify Product Reviews wordt herkend; van een andere CSV wijs je zelf de kolommen aan. Sterren, tekst, naam, datum, foto's en je reacties komen mee. Geïmporteerde klanten krijgen geen e-mail.

Alleen klanten die het product bij je kochten: via de link in de uitnodiging, of ingelogd in je webshop. Zij krijgen het label 'Geverifieerde koper'. Een bezoeker zonder bestelling kan geen review schrijven, wel een vraag stellen.

Een aantal dagen na de betaling, standaard zeven, en pas als de bestelling verzonden is. Daarna volgt één herinnering, als je dat wilt. Je stelt in hoe vaak een klant hooguit een uitnodiging krijgt, standaard één per 60 dagen.

Ja. Je kiest of reviews direct gepubliceerd worden of op jouw goedkeuring wachten. Je kunt ook alleen reviews met foto's eerst bekijken. Een review met een link of e-mailadres erin wacht altijd.

Ja, zolang je elke review beloont en dat erbij zegt. Loyalo geeft de punten of de kortingscode voor een gepubliceerde review, wat de beoordeling ook is, tot het maximum per klant per maand dat je instelt, en zet onder de reviews dat klanten een beloning krijgen. In de feed voor Google staan beloonde reviews als zodanig gemarkeerd.

Het reviewblok zet de beoordeling als gestructureerde gegevens in je productpagina; daarmee kan Google sterren bij je zoekresultaat tonen. Voor Google Shopping geef je in Merchant Center de feed op die Loyalo voor je bijhoudt. Of en wanneer Google sterren toont, bepaalt Google.

Twee dingen. Hij schrijft per product een korte samenvatting van wat klanten zeggen, vanaf vijf reviews met tekst, en hij schrijft een concept voor je reactie op een review of je antwoord op een vraag. Een concept wordt nooit vanzelf geplaatst: jij leest het na. In een antwoord op een vraag zet hij wat hij niet weet tussen blokhaken; die moet je invullen voordat je het antwoord kunt plaatsen. De samenvatting kun je uitzetten.

Bij Loyalo. De foto wordt in de browser van de klant verkleind en op je productpagina getoond vanaf je eigen domein. Je hebt er geen extra app of opslag voor nodig. Eén foto verberg je zonder de review te verbergen.

Het reviewblok, het formulier en de e-mails zijn er in het Nederlands, Engels en Duits. Het dashboard is er in het Nederlands en het Engels.

De blokken zijn app-blokken voor Online Store 2.0-thema's: je plaatst ze in de thema-editor waar je ze wilt hebben. De kleur van de sterren stel je per blok in; de kleur van de knop in het blok Loyalo reviews.

Nog niet. Een review heeft tekst, sterren en tot vier foto's.