Loyaliteitsprogramma voor Shopify: punten, beloningen en tiers

Met elke betaalde bestelling, en als je dat aanzet ook met abonnementsorders. Daarnaast kun je punten geven voor een account, een verjaardag, de nieuwsbrief, een review, het volgen op social media en het aanbrengen van een vriend.

De klant kiest een beloning in het klantaccount, op de spaarpagina of via de beloningenknop in de winkel. De beloning wordt een persoonlijke Shopify-korting voor de volgende bestelling. Abonnees kunnen een beloning ook op hun volgende levering laten toepassen. In een fysieke winkel kan het aan de kassa via Shopify POS.

Ja. Het programma werkt voor al je klanten, met of zonder abonnement. Verkoop je ook abonnementen, dan sparen abonnees op elke levering mee en staat alles in hetzelfde account.

€ 199 per maand, of € 1.990 per jaar, bovenop een plan. Het kleinste plan is Growth (€ 99 per maand). Er is geen fee per order en geen prijs per lid. Je zet de add-on aan of uit op de planpagina.

Nee. Punten, beloningen, tiers, de blokken in je theme, de pagina in het klantaccount en Shopify POS werken op elk Shopify-plan. Alleen een beloning inwisselen in de checkout zelf vraagt Shopify Plus.

Dat bepaal je zelf: na een aantal maanden (standaard 12) of nooit. De oudste punten worden als eerste gebruikt. Klanten krijgen vooraf een e-mail dat hun punten bijna vervallen.

Je maakt niveaus met een drempel op besteed bedrag, aantal bestellingen, punten of aantal stuks. Je kiest of alles meetelt of alleen de laatste maanden, zodat een tier behouden moet worden. Per tier stel je een korting, gratis verzending en een vermenigvuldiger voor punten in. Zakt een klant onder de drempel, dan houdt hij de tier nog een respijtperiode en krijgt hij een e-mail.

Ja. Met Shopify POS ziet je medewerker aan de kassa de punten en de tier van de klant en wisselt de klant daar een beloning in. Een pasje is niet nodig: het programma hangt aan het klantaccount, dus aankopen in de winkel en online tellen bij elkaar op.

Ja. Saldo's uit een ander programma boek je per klant bij in het dashboard, of in één keer via de API. Bij de implementatie kunnen we daarbij helpen.

Bij een terugbetaling gaan de punten er weer af. De vriendenkorting werkt alleen voor nieuwe klanten en één keer per klant, en de aanbrenger krijgt pas punten na de retourtermijn. Punten voor reviews hebben een maximum per maand. Elke beloningscode is persoonlijk en één keer te gebruiken.

De blokken in de winkel, het klantaccount, de kassa en de e-mails zijn er in het Nederlands, Engels en Duits. Namen van beloningen en tiers worden na het opslaan automatisch vertaald, en je punten kunnen per taal een eigen naam hebben.

Ja. Zakelijke klanten kunnen een eigen puntentarief krijgen, of geen punten, en eigen tiers, bijvoorbeeld op volume in plaats van bedrag. Beloningen en bonuspunten kun je per klantgroep aan- of uitzetten.