Een abonnement op dierenvoeding of huishoudproducten aanbieden
Dierenvoeding, kattenbakvulling en vaatwastabletten worden in een vast tempo verbruikt en mogen niet opraken. Loyalo helpt merken in dierenvoeding en huishoudproducten het ritme op verbruik af te stemmen, mislukte betalingen op te vangen en vaste klanten te belonen.
Waarom voer en verbruiksartikelen om een abonnement vragen
Een hond eet elke dag, en een zak van twaalf kilo sjouw je niet graag uit de winkel. Klanten willen dat het er gewoon is. Toch zeggen ze op als het abonnement niet klopt met wat ze verbruiken: er komt een tweede huisdier bij, de pup groeit, of de zak is nog halfvol als de volgende al op de stoep staat.
Bij huishoudproducten speelt hetzelfde. Wasmiddel en vaatwastabletten gaan op in een tempo dat per huishouden verschilt. Een abonnement werkt hier als de klant zelf aan de knoppen zit: meer of minder, vaker of later, zonder dat hij daarvoor hoeft te mailen.
Soorten abonnementen voor dierenvoeding en huishouden
Van een hondenvoer-abonnement tot wasmiddel op een vast ritme: dit zijn de vormen waaruit een merk in dierenvoeding of huishoudproducten kan kiezen.
| Soort abonnement | Zo werkt het | Past bij |
|---|---|---|
| Hondenvoer- of kattenvoer-abonnement | Dezelfde zak of dezelfde blikken op het ritme van het verbruik; de klant past ritme en aantal zelf aan | Vaste voeding die niet mag opraken |
| Verbruiksartikelen | Kattenbakvulling, wasmiddel, vaatwastabletten of toiletpapier op een ritme per huishouden | Producten die in een vast tempo opgaan |
| Meerdere producten in één levering | Producten met hetzelfde ritme die een klant tegelijk bestelt, komen in één abonnement en worden samen geleverd | Klanten met meer dan één dier of een vaste boodschappenlijst |
| Vooruitbetaald | 2 tot 12 leveringen in één keer betaald, met een eigen korting | Klanten die zich voor een periode willen vastleggen |
| Vaste bestelling voor bedrijven | Een bedrijf krijgt dezelfde bestelling op een vast ritme en betaalt op rekening, in het plan Scale B2B | Dierenpensions, kantoren en schoonmaakbedrijven |
Hoe Loyalo dit oplost
Volume en ritme afstemmen
Bied je product aan per gewicht of verpakking, met frequenties die bij het verbruik passen. De klant ziet in het widget wat elke frequentie kost.
Aantal en ritme zelf aanpassen
Een tweede kat erbij? In het portaal verhoogt de klant het aantal of kiest hij een andere frequentie. Het adres past hij daar ook aan.
Herincasso bij een mislukte betaling
Mislukt een betaling, dan probeert Loyalo het opnieuw, standaard na 1, 3 en 5 dagen. De klant krijgt bij elke poging een e-mail, zodat de levering niet uitblijft.
Punten voor vaste klanten
Abonnees sparen op elke levering en groeien door naar een hogere tier. Hun punten wisselen ze in op de volgende levering.
Wat je abonnee ziet
Het portaal toont de volgende levering en de leveringen daarna. De klant past het aantal aan, slaat een levering over als de zak nog niet leeg is, of stuurt een zak snacks eenmalig mee. Inloggen gaat met een link uit de e-mail, of via het klantaccount van Shopify.
Een abonnement op dierenvoeding starten: de keuzes vooraf
Voordat je iets instelt, beslis je vijf dingen. Ze bepalen of de nieuwe zak op tijd komt en of er marge overblijft.
| Keuze | Waar je op let |
|---|---|
| Welke producten | Begin met producten die in een vast tempo opgaan en die klanten nu al opnieuw bestellen |
| Het ritme | Reken terug vanaf de inhoud en het verbruik: een zak van 12 kilo bij 300 gram per dag gaat 40 dagen mee |
| Het aantal | Laat klanten het aantal zelf wijzigen in het portaal, voor als er een dier bij komt of het huishouden groeit |
| Verzendkosten | Een zwaar pakket kost meer om te versturen. Reken de verzending per levering mee voordat je de korting kiest |
| Betalen | Met een kaart via de Shopify-checkout, of met iDEAL voor de eerste bestelling en daarna automatische incasso via je eigen Mollie-account |
Zo richt een dieren- of huishoudmerk het in
Een voorbeeld van instellingen die bij verbruiksartikelen passen. Je stelt alles in zonder code en past het aan terwijl je abonnementen lopen.
| Onderdeel | Voorbeeld |
|---|---|
| Frequenties | Elke 2, 4 of 6 weken, met 10% of 5% korting |
| Wisselen | Alle smaken en gewichten van één voer in hetzelfde plan |
| Eenmalige extra's | Snacks, poepzakjes of een navulling, met korting voor abonnees |
| Product uitverkocht | Een paar dagen wachten en het dan opnieuw proberen |
| Opzegreden 'nog genoeg in huis' | Aanbod: de volgende levering overslaan |
| Tiers | Op het aantal stuks, omdat volume hier meer zegt dan bedrag |
| Beloningen | Gratis verzending als eerste beloning, of een donatie aan het asiel |
Live in vier stappen
- Plannen per volumeMaak een abonnementsplan met de frequenties die bij je verpakkingen passen, en zet de varianten waartussen klanten wisselen in hetzelfde plan.
- Portaal openzettenKies wat klanten zelf mogen: het aantal, de frequentie, het adres, overslaan en verzetten. Inloggen kan met een link uit de e-mail.
- Betaling en herincassoKoppel Mollie als je iDEAL wilt aanbieden en kies op welke dagen Loyalo een mislukte betaling opnieuw probeert.
- Punten en tiers aanzettenStel in hoeveel punten een euro oplevert, welke beloningen er zijn en op welke basis klanten een tier bereiken.
Wat er gebeurt als
| Situatie | Aanpak in Loyalo |
|---|---|
| Er een tweede huisdier bij komt | De klant verhoogt het aantal per levering |
| De zak nog halfvol is | De klant slaat een levering over of verzet de datum |
| Het verbruik verandert | De klant kiest een andere frequentie binnen hetzelfde plan |
| Een klant verhuist | Hij past het bezorgadres zelf aan in het portaal |
| Een betaling mislukt | Nieuwe pogingen volgens je schema, met een e-mail bij elke poging |
| Een smaak tijdelijk niet leverbaar is | Jij kiest: wachten, overslaan of toch afschrijven; de klant kan zelf van smaak wisselen |
| Een dierenpension elke week wil bestellen | Een vaste bestelling op rekening, in het plan Scale B2B |
Zie hoe lang klanten blijven
Een abonnement op voer of wasmiddel kan jaren lopen. Hoe lang het echt loopt, zie je bij Analyse. Per startmaand staat daar welk deel van de abonnementen na 1, 2, 3, 6 en 9 maanden nog loopt, met de omzet per abonnement erbij.
Daarboven staat de verwachte klantwaarde: de gemiddelde maandwaarde van een abonnement maal de verwachte looptijd. Zo weet je wat een nieuwe abonnee je mag kosten.
Punten die bij je merk passen
Met de add-on Customer Loyalty noem je je punten zoals jij wilt, bijvoorbeeld 'pootjes'. Klanten sparen op elke levering, voor een review en als een vriend voor het eerst bestelt. Tiers kun je baseren op het aantal stuks, en als beloning kun je naast korting of een gratis product ook een donatie aan een goed doel aanbieden. Het totaal dat al je klanten samen doneerden, staat zichtbaar op de spaarpagina.
Startchecklist
- Een abonnementsplan met frequenties per gewicht of verpakking
- Varianten waartussen klanten wisselen in hetzelfde plan
- Het portaal open voor aantal, frequentie, adres, overslaan en verzetten
- Het schema voor nieuwe pogingen na een mislukte betaling
- Een keuze voor wat er gebeurt als een product is uitverkocht
- Voor iDEAL: je Mollie-account gekoppeld
Wat het kost
Abonnementen zitten in elk plan: Growth kost € 99 per maand tot 250 actieve abonnementen, Scale € 299 daarboven. Customer Loyalty, voor punten en tiers, is een add-on van € 199 per maand. Je betaalt niets per order en probeert alles 14 dagen gratis.
Veelgestelde vragen
Hoe start je een hondenvoer-abonnement in je webshop?
Kies de voeding die klanten nu al opnieuw bestellen, leid het ritme af van de inhoud van de zak en het verbruik, bepaal de korting na verzendkosten en zet de abonnementskeuze op de productpagina. Laat klanten ritme en aantal zelf aanpassen in het portaal.
Kan een klant voer en verbruiksartikelen in één levering krijgen?
Ja. Bestelt een klant meerdere producten met hetzelfde ritme tegelijk, dan komen ze in één abonnement en worden ze samen geleverd. Producten met een ander ritme krijgen een eigen abonnement.
Kan een klant zelf de frequentie aanpassen?
Ja. In het portaal kiest de klant een andere frequentie binnen hetzelfde plan, zonder contact met je klantenservice.
Kan een klant het aantal per levering wijzigen?
Ja. De klant verhoogt of verlaagt het aantal in het portaal. De wijziging geldt vanaf de volgende levering.
Wat gebeurt er bij een mislukte betaling?
Loyalo probeert het opnieuw volgens jouw schema, standaard na 1, 3 en 5 dagen, en mailt de klant bij elke poging. Je kiest zelf wat er gebeurt als alle pogingen mislukken: pauzeren, opzeggen of laten staan.
Wat als een product op de afschrijfdag is uitverkocht?
Dat stel je vooraf in: toch afschrijven, een paar dagen wachten en het dan opnieuw proberen, of de levering overslaan.
Hoe werken de punten?
Klanten sparen punten per bestede euro, ook op elke levering van hun abonnement. Ze wisselen de punten in voor een beloning: korting, gratis verzending, een gratis product, winkeltegoed of een donatie.
Kan ik ook aan bedrijven leveren, zoals een dierenpension of een kantoor?
Ja. In het plan Scale B2B plaatsen zakelijke klanten een vaste bestelling op rekening, tegen de prijzen van hun catalogus in Shopify B2B. Loyalo plaatst de order op de afgesproken dag.
Abonnementen voor dierenvoeding of huishoudproducten opzetten?
Bekijk in een demo hoe volume, herincasso en punten voor jouw shop werken.
Demo aanvragenKlaar om abonnementen in Shopify te verkopen?
Geen fee per order, geen omleiding, geen gedoe. Gewoon native subscriptions.