Wat is de Wet Van Dam?
De Wet Van Dam is de wet die regelt hoe een abonnement met een consument stilzwijgend mag worden verlengd en hoe het kan worden opgezegd. De kern: na de eerste looptijd moet de klant op elk moment kunnen opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit één maand.
Dit artikel geeft algemene informatie over de regels zoals ze op 6 oktober 2026 gelden. Het is geen juridisch advies. Laat je voorwaarden en je opzegproces nakijken door een jurist.
De wet geldt sinds 1 december 2011 en dankt zijn naam aan het Tweede Kamerlid dat het voorstel indiende. Officieel is het een wijziging van Boek 2 en Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek over 'stilzwijgende verlenging en opzegtermijn bij lidmaatschappen, abonnementen en overige overeenkomsten'. De wet werkt via je algemene voorwaarden: bepalingen op de zwarte lijst (artikel 6:236 BW) gelden als onredelijk bezwarend, bepalingen op de grijze lijst (artikel 6:237 BW) worden vermoed dat te zijn. Zo'n bepaling kan de klant laten vernietigen.
De regels gaan over overeenkomsten 'tot het geregeld afleveren van zaken' en 'tot het geregeld doen van verrichtingen'. Een abonnement waarmee Brandpunt Koffie elke vier weken koffie levert, of Trouwe Poot dierenvoeding, is een overeenkomst van de eerste soort. De bescherming geldt voor consumenten.
Stilzwijgende verlenging: wat mag wel en niet
Stilzwijgende verlenging betekent dat een abonnement na de afgesproken looptijd doorloopt zonder dat de klant daar opnieuw mee instemt. Dat is niet verboden. Het mag als je het vóór het afsluiten hebt gemeld en de klant daarna niet opnieuw vastzit.
De hoofdregel staat in artikel 6:236 onder j BW. Op de zwarte lijst staat een bepaling die het abonnement stilzwijgend verlengt of voortzet zonder dat de klant 'te allen tijde' kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand. De ACM vat het voor bedrijven zo samen: na de vaste looptijd mogen consumenten altijd opzeggen, met een maximale opzegtermijn van één maand. Volgens de ACM geldt dat bij een verlenging voor onbepaalde tijd en ook bij een verlenging tot een nieuwe einddatum.
Een voorbeeld. Brandpunt Koffie verkoopt een jaarabonnement dat op 1 maart afloopt en daarna doorloopt. Zegt de klant op 15 maart op, dan stopt het abonnement uiterlijk op 15 april, ook als in de voorwaarden staat dat het met een jaar is verlengd.
Een bepaling die de klant verplicht om op een bepaald moment op te zeggen, staat ook op de zwarte lijst (onder r). En een nieuw aanbod waar de klant mee akkoord gaat, is volgens de ACM geen verlenging maar een nieuw abonnement. Geef dus duidelijk aan welke van de twee je aanbiedt. Voor een paar soorten overeenkomsten gelden eigen regels:
| Soort overeenkomst | Wat geldt |
|---|---|
| Krant of tijdschrift | Stilzwijgend verlengen mag met telkens hooguit drie maanden. Loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door, dan is de opzegtermijn hooguit een maand, of hooguit drie maanden als het blad minder dan één keer per maand verschijnt |
| Proefabonnement op een krant of tijdschrift | Stopt vanzelf na de proefperiode en mag niet doorlopen |
| Ander proefabonnement | Mag volgens ACM ConsuWijzer alleen doorlopen als dat vooraf duidelijk was voor de klant |
| Lidmaatschap van een vereniging | Daarvoor gelden andere regels, uit Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek |
Opzegtermijn: hoe lang mag die zijn?
Hooguit één maand. Na een stilzwijgende verlenging volgt dat uit de zwarte lijst. Voor de eerste looptijd staat een langere opzegtermijn op de grijze lijst (artikel 6:237 onder o BW). Staat er in je voorwaarden geen opzegtermijn, dan stopt het abonnement volgens ACM ConsuWijzer op de dag dat de klant opzegt.
De eerste looptijd zelf is in de regel hooguit één jaar. Een langere duur staat op de grijze lijst, tenzij de klant na een jaar op elk moment kan opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand (artikel 6:237 onder k BW). Tijdens de vaste looptijd kan een consument niet zomaar stoppen, behalve als jij niet levert wat is afgesproken en dat niet oplost, of als je voorwaarden het toestaan. Laat je een klant eerder gaan, dan mag je volgens de ACM een opzegvergoeding rekenen van hooguit de waarde van de looptijd die over is.
Voor de manier van opzeggen geldt artikel 6:236 onder o BW: je mag het recht van de klant om op te zeggen op dezelfde manier als waarop het abonnement is afgesloten, niet uitsluiten of beperken. Voor een webshop betekent dat volgens de ACM:
- Online afgesloten is online opzeggen, op een plek die makkelijk te vinden is
- Schriftelijk opzeggen kan altijd, bijvoorbeeld per brief, webformulier of e-mail
- Geen drempels, zoals sturen op bellen of de klant meerdere keren laten doorklikken
- Je bevestigt een online opzegging schriftelijk of per e-mail en meldt per wanneer het abonnement stopt
Herroepingsrecht bij een abonnement
Het herroepingsrecht staat los van de Wet Van Dam. Het komt uit de regels voor verkoop op afstand: een consument mag een online gesloten overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen ontbinden (artikel 6:230o BW). Bij een abonnement op producten loopt die termijn tot veertien dagen na de dag waarop de klant het eerste product heeft ontvangen.
Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld voor producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn (artikel 6:230p BW). Of jouw product daaronder valt, is een vraag voor een jurist.
Herroepen is iets anders dan opzeggen: opzeggen stopt het abonnement voor de toekomst, herroepen draait de koop terug. Sinds juni 2026 moet een webshop voor herroepen een online functie hebben (artikel 6:230oa BW). Daarover gaat ons artikel over de herroepingsknop.
Geldt de Wet Van Dam ook voor zakelijke klanten?
Niet rechtstreeks. De zwarte en de grijze lijst gelden voor overeenkomsten met een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor een abonnement met een andere ondernemer gelden volgens Ondernemersplein in de meeste gevallen de algemene regels voor overeenkomsten uit het Burgerlijk Wetboek. Een bepaling over stilzwijgende verlenging kun je dan in het contract en je voorwaarden opnemen.
Er is een kanttekening. Zzp'ers en kleine bedrijven kunnen volgens de KVK soms toch een beroep doen op het consumentenrecht. Dat heet reflexwerking. Het speelt bijvoorbeeld als de klant een overeenkomst sluit met een duidelijk grotere partij over iets dat buiten zijn vakgebied valt. Uiteindelijk beoordeelt een rechter het, dus zekerheid vooraf is er niet. Lever je aan kleine zakelijke klanten, dan is het te overwegen om voor hen dezelfde opzegregels te hanteren als voor consumenten.
Wat betekent dit voor je webshop?
Voor een webshop die producten op abonnement verkoopt aan consumenten komt het neer op deze punten.
- Vermeld duidelijk, vlak voordat de klant bestelt, de looptijd, een minimale duur en hoe opzeggen werkt
- Houd de eerste looptijd op hooguit één jaar
- Laat het abonnement daarna alleen doorlopen als de klant op elk moment kan opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit een maand
- Zet opzeggen online, op een plek die makkelijk te vinden is
- Bevestig elke opzegging per e-mail, met de datum waarop het abonnement stopt
- Informeer de klant over de bedenktijd en zorg voor de online herroepingsfunctie
- Laat je algemene voorwaarden nakijken op bepalingen van de zwarte en de grijze lijst
Een herinnering vóór elke levering of vóór het einde van de eerste looptijd staat niet in de artikelen van de Wet Van Dam. Het is wel goed gebruik: de klant weet wat eraan komt en kan op tijd overslaan, verzetten of opzeggen.
Zo regel je het in Shopify met Loyalo
Met Loyalo beheren klanten hun abonnement zelf, in hun Shopify-klantaccount of in het portaal met een inloglink per e-mail. Ze kunnen daar pauzeren, een levering overslaan en opzeggen. Bij Abonnementen › Instellingen bepaal je wat klanten zelf mogen; laat opzeggen daar aan staan.
- Een minimale looptijd (een minimaal aantal leveringen) en een opzegtermijn stel je in bij Abonnementen › Instellingen, voor al je plannen tegelijk. Zegt een klant eerder op, dan stopt het abonnement na de looptijd of de termijn en krijgt hij daarvan een bevestiging.
- De widget op de productpagina kan die voorwaarden onder de abonnementskeuze tonen.
- Vóór de volgende levering gaat er een e-mail uit met knoppen om over te slaan of te verzetten. Het aantal dagen vooraf stel je zelf in.
- Loyalo zet een herroepingspagina in je winkel. De klant krijgt direct een e-mail met de datum en het tijdstip van ontvangst.
Loyalo levert deze functies. Of je winkel aan de regels voldoet, hangt af van je voorwaarden, je instellingen en je producten.
Veelgestelde vragen
Kun je een jaarabonnement tussentijds opzeggen?
Tijdens de vaste looptijd kan een consument niet zomaar stoppen, tenzij de aanbieder niet levert wat is afgesproken of de voorwaarden het toestaan. Loopt het abonnement na het eerste jaar door, dan kan de klant op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand.
Is het verboden om een abonnement automatisch te verlengen?
Nee. Automatisch verlengen mag als je het vóór het afsluiten hebt gemeld en de klant daarna op elk moment kan opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand. Een proefabonnement op een krant of tijdschrift mag niet doorlopen.
Wat is de maximale opzegtermijn van een abonnement?
Eén maand, voor bijna alle abonnementen. Alleen voor een krant of tijdschrift dat minder dan één keer per maand verschijnt, mag het hooguit drie maanden zijn.
Geldt de Wet Van Dam ook voor bedrijven?
Niet rechtstreeks: de zwarte en de grijze lijst gelden voor consumenten. Kleine ondernemers kunnen volgens de KVK soms een beroep doen op het consumentenrecht (reflexwerking), maar dat beoordeelt uiteindelijk een rechter.
Mag ik een minimale looptijd vragen?
Ja, in de regel van hooguit één jaar. Een langere duur staat op de grijze lijst, tenzij de klant na een jaar op elk moment kan opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand. Vermeld de minimale duur duidelijk voordat de klant bestelt.
Hoe moet een klant kunnen opzeggen?
In elk geval schriftelijk, bijvoorbeeld per brief, webformulier of e-mail, en op dezelfde manier als waarop het abonnement is afgesloten. Een online afgesloten abonnement moet de klant dus online kunnen opzeggen.
Wat is het verschil tussen opzeggen en herroepen?
Opzeggen stopt het abonnement voor de toekomst; daarover gaat de Wet Van Dam. Herroepen kan binnen de bedenktijd van veertien dagen en draait de koop terug.
Bronnen
Alle bronnen zijn geraadpleegd op 6 oktober 2026. De wetsartikelen zijn gelezen in de tekst die geldt vanaf 16 juli 2026.
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 236 onder j, o, p, q, r en s: de zwarte lijst (wetten.overheid.nl)
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 237 onder k en o: de grijze lijst (wetten.overheid.nl)
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikelen 230m, 230o, 230oa, 230p, 230v en 233 (wetten.overheid.nl)
- Staatsblad 2010, 789: de wet van 26 november 2010 die bekendstaat als de Wet Van Dam (officielebekendmakingen.nl)
- Rijksoverheid: Mag mijn abonnement stilzwijgend verlengd worden? (rijksoverheid.nl)
- ACM: Annuleren en opzeggen, informatie voor bedrijven (acm.nl)
- ACM, nieuwsbericht van 10 juni 2021: online afgesloten abonnement moet je online kunnen opzeggen (acm.nl)
- ACM ConsuWijzer: Abonnement opzeggen, en Bedenktijd (consument.acm.nl)
- Ondernemersplein: Abonnement stilzwijgend (automatisch) verlengen (ondernemersplein.overheid.nl)
- KVK: Consumentenrecht geldt soms ook voor ondernemer (kvk.nl)
Minimale looptijd en opzegtermijn instellen
Het helpartikel laat zien waar je de looptijd, de opzegtermijn en het aanbod bij opzeggen instelt.
Naar het helpartikel