Analyse en rapportage
Loyalo geeft inzicht in de gezondheid van je abonnementen met kerncijfers en rapporten. Zo zie je snel waar aandacht nodig is.
Welke cijfers zijn er
- MRR (maandelijkse terugkerende omzet)
- Verwachte omzet
- Churn
- Nieuwe abonnementen per periode
- Abonnee- en productrapporten
- Widget-statistieken en Web Vitals
MRR en vooruitbetaling
MRR telt de terugkerende omzet van actieve abonnementen op maandbasis. Vooruitbetaalde omzet, bijvoorbeeld bij een cadeauabonnement, telt apart mee en wordt niet in dezelfde maand als MRR opgeteld.
Churn
Churn geeft aan welk deel van de abonnementen in een periode is gestopt. Combineer dit met de rapportages over opzegredenen om te zien waarom klanten vertrekken.
Rapporten en live activiteit
| Rapport | Waarvoor gebruik je het |
|---|---|
| Abonneerapport | Overzicht van actieve, gepauzeerde en geannuleerde abonnees |
| Productrapport | Welke producten het best presteren als abonnement |
| Live activiteit | Actuele gebeurtenissen zoals nieuwe orders en pauzes |
| Widget-statistieken | Hoe vaak de widget wordt getoond en gebruikt |
Web Vitals Web Vitals laten zien hoe de widget presteert op laadtijd en interactie, zodat je de impact op je site kunt bewaken.
Waarom wordt vooruitbetaalde omzet apart geteld?
Omdat die omzet in één keer binnenkomt maar over meerdere maanden geldt, telt deze niet mee als reguliere MRR van die maand.
Hoe zie ik waarom klanten opzeggen?
Combineer het churn-cijfer met de rapportage over opzegredenen om patronen te herkennen.
Waar zie ik hoe de widget presteert?
In de widget-statistieken en Web Vitals binnen Analyse.