Waar het programma staat
| Plek | Wat de klant ziet | Hoe je het aanzet |
|---|---|---|
| Productpagina | Het saldo, de voortgang naar de volgende beloning of tier en wat dit product aan punten oplevert | Voeg in de theme-editor het blok 'Loyalo ledenvoordeel' toe aan de productpagina |
| Ledenprijs | De prijs met de korting van de tier, onder de productprijs | Voeg het blok 'Loyalo ledenprijs' toe aan de productpagina |
| Spaarpagina | Hoe je spaart, de niveaus, de beloningen en bij een ingelogde klant het saldo en de tier | Maak een pagina in je thema en voeg het blok 'Loyalo spaarpagina' toe |
| Beloningenknop en winkelwagen | Een knop met saldo, tier, beloningen en codes, en de punten van de bestelling in de winkelwagen | Zet 'Loyalo' aan bij App-insluitingen in de theme-editor |
| Klantaccount | Saldo, activiteit, codes, beloningen, manieren om te sparen en de niveaus | Voeg de pagina Loyalty toe aan het menu van het klantaccount in Shopify |
| Checkout en bedankpagina | Op Shopify Plus inwisselen in de checkout; op de bedankpagina wat de bestelling opleverde en de eigen deellink | Voeg het blok van Loyalo toe in de checkout-editor |
| Kassa | Je medewerker ziet punten en tier van de klant en zet een beloning op de bon | Voeg in Shopify POS de tegel van Loyalo toe; punten en tier staan ook bij de klant |
De app-insluiting 'Loyalo' regelt de beloningenknop, de tier-korting en de punten in de winkelwagen in één keer. Elk onderdeel zet je daar apart aan of uit.
Huisstijl en teksten
Bij Loyalty > Huisstijl geef je het programma een naam en een korte uitleg, en kies je de hoofdkleur, het lettertype en de ronding van de hoeken. Zo passen de spaarpagina, het beloningenpaneel en de e-mails bij je winkel. Je vult er ook de link naar je loyaltypagina in; daar gaat de knop 'Punten inwisselen' in e-mails naartoe. De naam van je punten komt van de pagina Punten en heeft een eigen vertaling per taal.
E-mails aan klanten
| Wanneer | |
|---|---|
| Genoeg punten voor een beloning | Zodra het saldo de goedkoopste beloning bereikt |
| Kortingscode na inwisselen | Direct na het inwisselen van een beloning |
| Nieuwe tier bereikt | Als de klant een hogere tier haalt |
| Tier loopt af | Tijdens de respijtperiode, voordat de klant terugzakt |
| Punten vervallen binnenkort | Een instelbaar aantal dagen voordat punten vervallen |
| Maandelijks puntenoverzicht | Op de eerste dag van de maand |
| Punten voor een doorverwijzing | Als de klant punten krijgt voor een uitgenodigde vriend |
Elke e-mail zet je aan of uit en pas je aan bij Instellingen > E-mails. Gebruik je Klaviyo, dan kies je per e-mail of Loyalo hem verstuurt of jouw flow.
Inwisselen op de productpagina
Heeft een klant genoeg punten, dan staat in het blok 'Loyalo ledenvoordeel' de link Inwisselen. Met de beloningenknop aan opent die het paneel, waar de klant een beloning kiest. Zonder de beloningenknop wisselt de klant de genoemde beloning met één klik in: de link noemt dan het aantal punten. De code komt op de winkelwagen en een gratis product gaat er meteen in.
Wil je dat ook met de beloningenknop aan, kies dan in het blok bij 'Klik op Inwisselen' voor 'Altijd direct inwisselen'. De klant krijgt de code ook per e-mail.
Ziet een klant die niet is ingelogd ook iets?
Ja. Het blok op de productpagina laat dan zien wat sparen oplevert, en de spaarpagina toont hoe het programma werkt.
Heb ik Shopify Plus nodig?
Alleen voor inwisselen in de checkout zelf. De blokken in je thema, het klantaccount en Shopify POS werken op elk Shopify-plan.
Sparen aankopen in de fysieke winkel mee?
Ja. Aankopen via Shopify POS leveren punten op, net als bestellingen in de webshop.
Kan ik het saldo ook in mijn eigen e-mails tonen?
Ja. Het saldo en de tier staan als profielveld in Klaviyo en als metaveld op de klant in Shopify. Zie het artikel Klaviyo-koppeling.
Punten en bonuspunten instellen
Zet het puntenprogramma aan, kies hoeveel punten een euro oplevert, stel vervallen in en geef bonuspunten voor een account, verjaardag, review of vriend.
Beloningen en inwisselen
Maak beloningen waar klanten hun punten voor inwisselen: korting, gratis verzending, een gratis product, winkeltegoed of een donatie. Zo werkt inwisselen.
E-mails en huisstijl
Loyalo verstuurt e-mails over abonnementen en punten in je eigen huisstijl, in de taal van de klant. Per e-mail kies je of Loyalo of Klaviyo verstuurt.