Een beloning maken
- Kies de soortGa naar Loyalty > Beloningen en voeg een beloning toe. Kies een van de zes soorten uit de tabel hieronder.
- Vul de waarde en de kosten inDe waarde is het bedrag, het percentage of het product. De kosten zijn het aantal punten dat de klant inlevert.
- Bepaal voor wieKies een klantgroep (iedereen, consumenten of zakelijk) en eventueel een tier vanaf waar de beloning beschikbaar is.
- Stel voorwaarden inEen minimaal orderbedrag en hoeveel dagen de code geldig is. De tekst bij Voorwaarden staat bij de beloning op de spaarpagina, vóór het inwisselen.
- Zet de beloning actiefAlleen actieve beloningen zijn zichtbaar voor klanten.
| Soort | Wat de klant krijgt |
|---|---|
| Vast bedrag korting | Een kortingscode voor een bedrag in euro's |
| Percentage korting | Een kortingscode voor een percentage van de bestelling |
| Gratis verzending | Een code waarmee de verzendkosten vervallen |
| Gratis product | Een product dat je kiest, gratis bij de volgende bestelling |
| Winkeltegoed | Tegoed op het klantaccount in Shopify, te besteden bij het afrekenen |
| Doneren aan een goed doel | De klant geeft zijn punten weg. Jij keert het bedrag uit; het totaal staat bij Analyse |
Hoe een klant inwisselt
De klant kiest een beloning op de spaarpagina, in het klantaccount of via de beloningenknop in de winkel. Hij krijgt een persoonlijke kortingscode die één keer geldig is, en een e-mail met de code. Lukt het aanmaken van de code niet, dan krijgt de klant zijn punten terug.
| Plek | Hoe het werkt |
|---|---|
| Winkel en klantaccount | De klant kiest een beloning en gebruikt de code bij het afrekenen |
| Abonnement | Een abonnee laat de beloning toepassen op zijn volgende levering, zonder losse code. Dat kan met elke soort behalve winkeltegoed en een donatie |
| Checkout | Op Shopify Plus wisselt de klant in de checkout zelf in |
| Kassa | Met Shopify POS zet je medewerker de beloning op de bon |
E-mail bij genoeg punten
Staat 'Mail klanten zodra ze genoeg hebben voor een beloning' aan, dan krijgt een klant één e-mail op het moment dat zijn saldo de goedkoopste beloning bereikt. Komt het saldo er later weer onder en daarna opnieuw boven, dan volgt de e-mail opnieuw. De tekst pas je aan bij Instellingen > E-mails.
Wat je terugziet
Bij elke beloning staat hoe vaak ze is ingewisseld. Op de pagina Analyse zie je onder Punten en beloningen het aantal ingewisselde punten, het aantal beloningen en de omzet uit bestellingen waarop een code is gebruikt. Bij de klant zelf staan de ingewisselde beloningen onder Klanten.
Hoe lang is een code geldig?
Dat stel je per beloning in, in dagen. De code is persoonlijk en één keer te gebruiken.
Kan ik een beloning alleen voor een hogere tier aanbieden?
Ja. Kies bij 'Vanaf tier' de laagste tier die de beloning mag inwisselen.
Kan een abonnee een beloning op een levering gebruiken?
Ja. In Mijn abonnement kiest de abonnee een beloning voor zijn volgende levering. Dat werkt met korting, gratis verzending en een gratis product.
Wie betaalt een donatie uit?
Jij. Loyalo telt de bedragen op bij Analyse; je maakt het totaal zelf over aan het goede doel.
Punten en bonuspunten instellen
Zet het puntenprogramma aan, kies hoeveel punten een euro oplevert, stel vervallen in en geef bonuspunten voor een account, verjaardag, review of vriend.
Tiers en klantgroepen
Stel tiers in op besteed bedrag, bestellingen, punten of volume, geef per tier korting en gratis verzending, en houd consumenten en zakelijke klanten apart.
Het spaarprogramma tonen in je winkel
Zet het spaarprogramma op je productpagina, een eigen spaarpagina, het klantaccount, de kassa en in je e-mails, en pas naam en kleuren aan je huisstijl aan.